ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα «www.dntech.gr» είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή «ιστότοπος») που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση ΕΜΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ με διακριτικό τίτλο DNTECH,  που εδρεύει στην Ιωνία Θεσσαλονίκης, Νίκης αρ. 4-6, με Α.Φ.Μ. 148021614, Δ.Ο.Υ. Ιωνίας Θεσσαλονίκης, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 169357106000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected] και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2310433888 (στο εξής χάριν συντομίας DNTECH).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα DNTECH το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dntech.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Όροι χρήσης

Η DNTECH διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

 

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η DNTECH προσπαθεί να είναι όσο το δυνατό πιο ακριβής και λεπτομερής η περιγραφή των ουσιωδών χαρακτηριστικών των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση μέσω του www.dntech.gr .

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν σας καλύπτει η περιγραφή ενός προϊόντος, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο 2310 433-888, προκειμένου να λύσουμε κάθε σας απορία και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η DNTECH διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της περιγραφής των προϊόντων, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η οποία θα ισχύει από την εμφάνιση της στο www.dntech.gr .

Λαμβανομένης υπόψη της φύσης των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος (ελάχιστος αναγκαίος χρόνος ενημέρωσης συστήματος, τυχόν διακοπή λειτουργίας ιστοσελίδας, αυξημένη ζήτηση που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα κ.λπ.), η DNTECH θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, μεταβολής των παρεχομένων πληροφοριών και για την αποφυγή περιπτώσεων λαθών (εκ παραδρομής) στην καταχώριση, καθώς και για την ενημέρωση κάθε χρήστη. Παρ’ όλα αυτά κι επειδή δεν μπορεί να αποκλεισθεί η περίπτωση ανθρωπίνου σφάλματος, για την ασφάλεια των συναλλαγών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2310 433-888 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Για τις περιπτώσεις δε που ο πελάτης μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, λόγω λάθος ηλεκτρονικού χειρισμού και τοποθέτησης παραγγελίας ή και ποσότητας που δεν συνάδουν με την επιθυμία του και θέλει την μεταβολή ή και ακύρωση της παραγγελίας, θα πρέπει σε άμεσο χρόνο και πριν την εκτέλεση της παραγγελίας να επικοινωνεί μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail στο [email protected]. Σε διαφορετική περίπτωση, ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.

 

Περιορισμός ευθύνης

Η DNTECH στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η DNTECH δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της DNTECH και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η DNTECH έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της DNTECH ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DNTECH ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της DNTECH ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της DNTECH ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ουδεμία άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

 

Πολιτική Απορρήτου

Στο DNTECH η διαφάνεια και ενημέρωση των πελατών μας σχετικά με την συλλογή και χρήση των δεδομένων αποτελεί πρωταρχική μας προτεραιότητα. 

Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου είναι να σας βοηθήσει να κατανοήσετε αλλά και να αποφασίσετε ποια δεδομένα μοιράζεστε μαζί μας.

 

Προσωπικά δεδομένα:

Κατά την περιήγηση στο DNTECH ακόμα και χωρίς να έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας λαμβάνουμε από εσάς προσωπικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείτε χωρίς αυτά να σας ταυτοποιούν. 

Σε περίπτωση που επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο dntech.gr μοιράζεστε μαζί μας τα απαραίτητα στοιχεία που καταχωρείτε όπως: Όνομα, Επώνυμο, e-mail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Πόλη, Ταχυδρομικό Κώδικα, Χώρα, Νομό.  Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση του λογαριασμού σας καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για θέματα που σας αφορούν όπως για παράδειγμα διευκρινίσεις για την αποστολή της παραγγελίας σας. 

Σε περίπτωση που καταχωρήσετε παραγγελία ως επισκέπτης στο dntech.gr μοιράζεστε μαζί μας τα απαραίτητα στοιχεία που καταχωρείτε όπως: Όνομα, Επώνυμο, e-mail, Τηλέφωνο, Διεύθυνση Τιμολόγησης, Πόλη, Ταχυδρομικό Κώδικα, Χώρα, Νομό καθώς και πλήρη Διεύθυνση Αποστολής σε περίπτωση που διαφέρει από την Διεύθυνση Τιμολόγησης.   Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για την ετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας. 

Σε  περίπτωση που κατά την καταχώρηση της παραγγελία σας επιλέξετε Έκδοση τιμολογίου μοιράζεστε μαζί μας την Επωνυμία της επιχείρησης, ΑΦΜ επιχείρησης, ΔOY και επάγγελμα. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την σωστή έκδοση του Τιμολογίου Αγοράς. 

Εάν χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας μοιράζεστε μαζί μας το Ονοματεπώνυμο και το e-mail σας ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε σωστά στο αίτημα σας. 

Επιπλέον εάν έχετε καταχωρήσει το e-mail σας στο ειδικό πεδίο του newsletter αυτό θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αποστολή προσφορών και ενημερώσεων που αφορούν το dntech.gr.

Τέλος για την αποστολή της παραγγελία σας μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με την εταιρία μεταφορών προκειμένου να πραγματοποιήσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας. 

Για οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με ένα e-mail στο [email protected].

Τα προσωπικά αυτά δεδομένα που δηλώσατε με την συγκατάθεσή σας στο www.dntech.gr τηρούνται σε αρχείο, επεξεργάζονται με την μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια και εμπιστευτικότητα και συμφώνα με το άρθρο 12 και 13 του ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Κατά τα λοιπά, η DNTECH δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή απόφαση δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης και εφόσον ο χρήστης δεν έχει αντιταχθεί στη χρήση τους. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της κάθε συναλλαγής θα τηρούνται και διαβιβάζονται εμπιστευτικά από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και με τρόπο απολύτως ασφαλή, σύμφωνο με τις σύγχρονες μεθόδους ασφαλείας. Ο κάθε χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να έχει πρόσβαση στα στοιχεία των συναλλαγών, εφόσον το επιθυμεί.

Επιπλέον, ειδικά για τις πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών και λοιπών συστημάτων πληρωμών μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων και συναφών φορέων, επισημαίνεται ότι η DNTECH δεν συλλέγει, ούτε επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει τα δεδομένα και τις πληροφορίες πληρωμής, όπως στοιχεία και αριθμούς πιστωτικών καρτών και λοιπών μέσων πληρωμής, αλλά η συναλλαγή γίνεται απευθείας ανάμεσα στους χρήστες και το φορέα πληρωμών κ.λπ., ο οποίος και συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα δεδομένα αυτά ή λοιπά τραπεζικά ή άλλα στοιχεία.

Τέλος, εφόσον μέσω της ιστοσελίδας της DNTECH παρέχεται πρόσβαση σε ιστοσελίδες άλλων εταιρειών, για τις όποιες συναλλαγές κάνουν οι χρήστες αποκλειστικά με τις άλλες εταιρείες, η όποια περαιτέρω συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων τους από τις άλλες ιστοσελίδες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των τρίτων ιστοσελίδων και η DNTECH ουδεμία ευθύνη φέρει γι' αυτές. Ως εκ τούτου, η DNTECH συνιστά στους χρήστες να ελέγχουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους από τις τρίτες ιστοσελίδες.

 

Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους:

Για την αποστολή της παραγγελία σας μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με την εταιρία μεταφορών προκειμένου να πραγματοποιήσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας.

 

Δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω των Cookies:

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στο web browser του υπολογιστή σας κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα του DNTECH και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του ιστοτόπου dntech.gr, τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα cookies για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να το διορθώσουμε καθώς και για την βελτίωση της δομής και περιεχομένου του dntech.gr.

 

Απαραίτητα

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του dntech.gr. Σου επιτρέπουν να περιηγηθείς και να χρησιμοποιήσεις ορθά τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (ιστοσελίδας). Χωρίς αυτά τα cookies, ενδέχεται η ομαλή λειτουργία του dntech.gr να επηρεαστεί προκαλώντας δυσλειτουργίες κατά την περιήγηση.

 

Cookies επιδόσεων

Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το dntech.gr, για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν προκύπτουν σφάλματα κατά την περιήγηση. Χρησιμοποιούντα αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων του dntech.gr.

 

Cookies λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στο dntech.gr να θυμάται τις επιλογές σας, όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη που έχετε δηλώσει. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies αυτά αφορούν την περιήγησή σας στο dntech.gr αποκλειστικά και δεν είναι δυνατόν να καταγράψουν τη δραστηριότητα της περιήγησής σας σε άλλες ιστοσελίδες. Αν δεν γίνει αποδοχή αυτών των cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα του dntech.gr και να περιοριστεί η περιήγηση σας στο dntech.gr.

 

Cookies στόχευσης/διαφήμισης

Τα cookies στόχευσης χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο στα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Συνήθως τοποθετούνται για να θυμούνται την επίσκεψη σας σε μια ιστοσελίδα. Η ιστοσελίδα dntech.gr χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics για σκοπούς στατιστικούς, μάρκετινγκ και διαφήμισης.

 

Η ατομική επιχείρηση ΕΜΜΑΝΟΥΗΛΙΔΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ - DNTECH στην οποία ανήκει η ιστοσελίδα dntech.gr είναι πλήρως συμμορφωμένη με τον νόμο 2472/1997 της Ελλάδας, καθώς επίσης και με τον νόμο GDPR της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ έχει θέσει σε πλήρη εφαρμογή όλα τα απαραίτητα εργαλεία και τις διαδικασίες που όχι μόνο θα διασφαλίζουν αλλά επίσης θα αποδεικνύουν και την πλήρη συμμόρφωσή της με τις απαιτήσεις του νέου Κανονισμού.

 

Υπεύθυνος για την Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων της ιστοσελίδας dntech.gr:

Δήμητρα Εμμανουηλίδου

 

Δυνατότητα άμεσης διαγραφής του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων:

Εάν είστε πελάτης του dntech.gr και επιθυμείτε την διαγραφή του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων από τις βάσεις μας όπως Αρχεία Παραγγελιών, Λογαριασμός Χρήστη ή Εγγραφή στο Newsletter παρακαλούμε στείλτε μας το αίτημα σας με email στο: 

[email protected]

Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού σκοπού και φορητότητας σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας). Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

 

Κατά τα λοιπά η DNTECH δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DNTECH χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, την προώθηση αγαθών και την ενημέρωση των πελατών.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και σκοπό επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε όπως ενημερωθείτε μέσω της Πολιτικής Απορρήτου, πατήστε εδώ.

 

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

 

Πρόθεση της Εταιρείας είναι να μη συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό δεν είναι εφικτό να διασφαλιστεί/ επιβεβαιωθεί από την Εταιρεία, τυχόν ανήλικοι χρήστες του ιστότοπου της  Εταιρείας που πιθανόν παρέχουν, μέσω αυτού, προσωπικά τους δεδομένα, θεωρούμε ότι έχουν λάβει τη συγκατάθεση των ασκούντων τη γονική μέριμνα αυτών ή των τυχόν κηδεμόνων τους.

Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα DNTECH για:

• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην DNTECH ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου
• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.
• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)
• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους
• αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών
• ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων
• παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
• συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

 

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων και συναλλαγών – Υποχρεώσεις Χρηστών

Η DNTECH αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος της DNTECH είναι απόρρητες και διασφαλίζονται πλήρως, όπως και στις συναλλαγές σε φυσικό εμπορικό κατάστημα.

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των δεδομένων των συναλλαγών τους που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της DNTECH επιτυγχάνεται με τη χρήση κωδικών ασφαλείας. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του χρήστη-πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που ο χρήστης τους καταχωρεί, του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία. Δίνεται η δυνατότητα στο χρήστη να μεταβάλει τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) του, όσο συχνά επιθυμεί. (Η DNTECH συνιστά στους χρήστες, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζουν το password τους σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγουν τη χρήση των ίδιων κωδικών.) Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του χρήστη είναι ο ίδιος (ή εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα), μέσω των ανωτέρω κωδικών και, επομένως, ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής των κωδικών, ο χρήστης θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της DNTECH, αλλιώς η DNTECH δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Viva Payments" της Viva Payments S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο.

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της DNTECH και η DNTECH δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η DNTECH δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η DNTECH παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η DNTECH εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

 

Πολιτική τιμών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της DNTECH διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Οι τιμές που αναγράφονται στο www.dntech.gr είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το τελικό κόστος της κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στην λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα αποστολής ή πρόσθετες επιβαρύνσεις (εφόσον υφίστανται) για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους.

Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περίπτωση αυξομείωσης τιμών μετά το πέρας της παραγγελίας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει ζήτημα εφόσον έχει επιβεβαιωθεί η παραγγελία. Το www.dntech.gr δεν φέρει καμιά ευθύνη σε περίπτωση που πέσει η τιμή και παράλληλα δεν θα απαιτήσει χρήματα από τον πελάτη εάν η τιμή ανεβεί. Η DNTECH διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών της, ωστόσο οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη απoσταλθείσες παραγγελίες οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την εταιρεία.

Η DNTECH παρέχει την δυνατότητα κατά την υποβολή της παραγγελίας σας να επιλέξετε τον τύπο παραστατικού το όποιο επιθυμείτε, απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το σχετικό πεδίο του διαδικτυακού μας τόπου.

Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί μόνο μετά την αποστολή γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης από την εταιρία.

 

Διαθεσιμότητα

Αναφορικά με ένα προϊόν που εμφανίζεται με την ένδειξη "κατόπιν παραγγελίας" ο πελάτης θα ενημερώνεται εντός 2 εργάσιμων ήμερων για το αν και κατά ποιο χρόνο το προϊόν θα υπάρχει διαθέσιμο και κατά συνέπεια θα είναι δυνατή η παράδοση του. Σε περίπτωση που καταχωρηθεί παραγγελία σε προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώνουμε άμεσα μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς για τον χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε με τον νέο χρόνο παράδοσης, θα πρέπει να μας ενημερώνετε μέσω e-mail στο [email protected] ότι συμφωνείτε να περιμένετε την παραγγελία σας. Υπάρχει και η πιθανότητα να μην συμφωνείτε με τους νέους όρους της παραγγελίας οπότε αυτή θα ακυρώνεται. Σε λογούς ανωτέρας βίας (πχ καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατόν να υπάρχει συνέπεια στους χρόνους παράδοσης της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, θα σας ενημερώνουμε προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε παρ' όλα αυτά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

 

Εγγύηση προϊόντων

Τα προϊόντα μας φέρουν εγγύηση ενός (1) έτους, εκτός και αν αναγράφεται διαφορετικά στην εκάστοτε σελίδα του προϊόντος. Η εγγύηση ισχύει από την στιγμή που θα παραλάβει ο πελάτης το προϊόν. Οι εγγυήσεις που παρέχονται από το dntech.gr , είναι ίδιες με αυτές που παρέχονται από τους προμηθευτές μας.

Εάν μετά την παραλαβή, διαπιστώσετε πρόβλημα με το προϊόν (πχ. DoA, Dead-on-Arrival, μη λειτουργική-ό), παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα με το dntech.gr. Το τμήμα service του dntech θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει την συσκευή και εφόσον μόνο αυτό δεν είναι δυνατόν τότε πραγματοποιείται άμεση αντικατάσταση με καινούριο ίδιου τύπου προϊόν. Η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω email ([email protected]), από την φόρμα επικοινωνίας και μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό 2310 433-888 (τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος).

Πότε δεν υπάρχει κάλυψη από την εγγύηση;

Η εγγύηση παύει να είναι έγκυρη εάν διαπιστωθεί ένας από τους παρακάτω λόγους:

• Υπάρχουν εμφανή σημάδια κακομεταχείρισης του προϊόντος, πχ χτύπημα το οποίο προκάλεσε την δυσλειτουργία του προϊόντος.
• Παρέμβαση στο λογισμικό (εάν πρόκειται για ηλ. συσκευή), πχ. root του λειτουργικού συστήματος.
• Βλάβη λόγω αδιαφορίας προς τις οδηγίες χρήσης
• Μη ορθή χρήση του προϊόντος
• Έκθεση σε περιβάλλον υψηλής υγρασίας πέραν τον αναγραφόμενων προδιαγραφών
• Έκθεση σε περιβάλλον ακραίων θερμοκρασιών, πέραν τον αναγραφόμενων προδιαγραφών
• Πρόκληση βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή αναβάθμιση
• Σπάσιμο οθόνης από πτώση
• Βλάβη στην μπαταρία σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιηθεί ο εγκεκριμένος παρεχόμενος φορτιστής από τον κατασκευαστή

 

Επίλυση Διαφορών

Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή για την επίλυση της οποίας, θα μας έχετε αποστείλει σχετικό έγγραφο αίτημα αλλά δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε κοινή μεταξύ μας συμφωνία, έχετε δυνατότητα να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών μέσω διαδικτύου, στη διεύθυνση webgate.ec.europa.eu/odr/ η οποία συνδέεται απευθείας με την αρμόδια ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (//www.synigoroskatanaloti.gr). Στην πλατφόρμα αυτή μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για την επίλυση της διαφοράς οπότε θα μπορεί να κληθεί ακολούθως η εταιρεία μας από την αρμόδια Αρχή στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. 

Επίσης θέτουμε υπόψιν σας ότι η DNTECH αναγνωρίζει στα πλαίσια της καλής πίστης το συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων της Αρχής που θα επιληφθεί και δεν έχει δεσμευθεί για την εκτελεστότητα των αποφάσεων αυτών. Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια.

 

Μπορείτε να διαβάσετε τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου όπως δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ εδώ.